Développer son activité grâce à l’anglais

La société ayant un pied à l'international, l'entreprise Jean Bouteille nécessite aujourd'hui d'avoir des collaborateurs pouvant communiquer avec des partenaires anglophones. Notamment au sein du département SAV, où les collaborateurs ont besoin de parler anglais au téléphone quasi quotidiennement avec des clients, tout en maîtrisant un vocabulaire technique.

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L'objectif pour les collaborateurs de Jean Bouteille était de se sentir plus à l'aise en anglais durant des échanges avec des partenaires anglophones notamment en SAV. Il s'agissait donc de maîtriser du vocabulaire technique tout en sachant s'exprimer clairement.

Nous avons proposé une formation d'anglais personnalisée pour chacun des collaborateurs de Jean Bouteille, en transmettant notamment une documentation aux professeurs sur le vocabulaire SAV à acquérir. Cela a permis de vraiment axer la formation sur des points précis, afin d'avoir les résultats les plus rapides possibles.

Les collaborateurs sont aujourd'hui très satisfaits de leur formation. Ils se sentent plus à l'aise à parler anglais, notamment grâce aux cours particuliers et aux modules e-learning personnalisés sur leurs besoins de vocabulaire spécialisé dans le Service Après-Vente.